随着湖北省公务员考试开考和“3·15”国际消费者权益日到来，双线作战孝南区车站市场监管所选择“提前查、提前同步宣、查同场监鄂州新闻网云海电商全员守”，步宣用脚步丈量责任，守车用坚守诠释担当。站市

提前介入：把问题解决在“考前”

从上周开始，管所公考执法人员对辖区考点周边酒店、护航餐饮店、消费商超开展全覆盖检查；查酒店：深入后厨查看食品留样和食材储存情况，安全爬上楼顶检查电梯运行安全，双线作战鄂州新闻网云海电商来到前台核对客房价格公示，提前线上同步监测预订平台价格动态，查同场监逐户叮嘱经营者“明码标价、步宣不搞考前涨价”；查餐饮：发放《重大活动食品安全告知书》，守车核查从业人员健康证明，检查食材采购索证索票和储存条件，要求“当天采购、当天用完”，严防食源性疾病风险；查商超：严查2B铅笔、签字笔等考试文具质量，细查在售食品保质期和储存条件，确保考生用上放心文具、市民买上放心食品。

截至目前，已累计检查考点周边酒店宾馆20家、餐饮单位22家、商超便利店26家，实现重点区域全覆盖；排查风险隐患3处，均已现场督促整改到位，真正实现“问题发现在考前、解决在考前”。

宣传先行：把维权送到“手边”

人手有限，就把宣传融入执法——进一次店、查一次安全、做一次普法；超市里，向结账顾客递上一份食品安全折页，叮嘱“购物留好小票，遇到问题随时拨打12315”；药店前，结合药品安全巩固提升行动，向购药老人讲解保健品与药品的区别，反复提醒“别信包治百病的神药，买药认准国药准字”；奶茶店，针对年轻消费群体，普及预付卡消费注意事项，“充值时别贪多，看清条款再掏钱，保留好付款凭证”。

几天来，累计发放各类宣传资料188份，接受群众咨询35人次。检查途中还“顺手”处理现场投诉：一位老人在超市门口反映刚买的保温杯不保温，执法人员当场联系商家核实情况，半小时内协助老人完成退货和退款。“没想到在超市门口碰见你们，顺便就把事办了！”老人的一句感谢，成了忙碌中最暖的回音。

全员在岗：把周末过成“战斗日”

省考当日，全所11名工作人员无一人请假、全员在岗。清晨7点，第一批执法人员到岗，紧盯考点周边早餐店，确保考生吃上“热乎饭、放心餐”。随后开展全天巡查，动态监管酒店、商超、餐饮单位，保持高压态势不放松。始终保持24小时响应，12315平台专人值守，启动“快接快处”机制，投诉举报力争2小时办结，确保考生和群众诉求第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈。

“说不累是假的，但这就是基层的常态。”11个人，双线作战，连轴转。提前介入是为了让考生安心，宣传先行是为了让群众放心，全员在岗是为了让责任落地。这个周末，车站市场监管所用最朴素的坚守，在护航公考与守护消费的战场上，书写着“监管为民”的基层答卷。

来源：湖北日报客户端

作者：邓侠